Política de Cancelamento, Reembolso e Garantia

1. Período gratuito de 30 dias

• No checkout seguro do Asaas você cadastra os dados da empresa e o cartão de crédito. Nada é cobrado nesse momento.
• A primeira mensalidade de R$ 799,00 é cobrada 30 dias após o cadastro.
• Se cancelar antes dessa data, nada será cobrado.

2. Cobrança recorrente

Depois do período gratuito, a mensalidade é cobrada automaticamente no mesmo cartão, a cada mês, até o cancelamento. Não há taxa de adesão, de instalação ou multa por cancelamento. Reajustes de preço são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência.

3. Garantia de 7 dias

A garantia é separada dos 30 dias gratuitos e vale para a contratação paga: se, em até 7 dias após a cobrança da primeira mensalidade, você decidir não continuar, pode pedir o cancelamento e o reembolso integral desse pagamento, sem precisar justificar.

4. Direito de arrependimento

Você também pode desistir da contratação em até 7 dias a contar do cadastro, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelo mesmo canal usado para contratar ou pelos canais abaixo. Se houver qualquer valor cobrado, ele será estornado integralmente.

5. Como cancelar

• Pelo formulário em Contato, escolhendo "Cancelamento da assinatura".
• Ou por e-mail para meugalpaoexpress@gmail.com, com o assunto "Cancelamento" e o e-mail usado na assinatura.

Confirmamos o recebimento na hora, com número de protocolo, e concluímos o cancelamento em até 5 dias. Pedidos recebidos até 1 dia útil antes da próxima cobrança impedem essa cobrança. Se alguma cobrança acontecer depois de um pedido de cancelamento feito a tempo, ela será reembolsada integralmente.

6. Cancelamento depois da garantia

Passados os 7 dias da garantia, o cancelamento interrompe as próximas cobranças. A mensalidade do mês em curso, já paga, não é reembolsada de forma proporcional, e o acesso continua liberado até o fim do período pago.

7. Como o reembolso é feito

O reembolso é feito por estorno no mesmo cartão de crédito, por meio do Asaas, em até 5 dias após o pedido. O valor aparece na fatura conforme o prazo da administradora do cartão, normalmente em uma ou duas faturas.

8. O que acontece com os seus dados

Depois do cancelamento, você pode pedir a exportação dos dados da sua conta em até 30 dias. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, salvo os registros que a lei obriga a guardar. Veja a Política de Privacidade e a página de Exclusão de Dados.

9. Módulos adicionais

Módulos adicionais (PCP, ERP, estoque, almoxarifado, logística, financeiro e fiscal) são opcionais, contratados à parte e têm preço e condições informados antes da contratação.