Termos de Uso do CORTE AI

1. Definições

• Plataforma: o software CORTE AI, acessado pelo navegador no endereço oficial do site, incluindo a página de vendas, a demonstração, o sistema interno e os módulos contratados.
• Assinante: a empresa ou profissional que contrata a Plataforma, normalmente uma prestadora de serviços de corte e dobra de chapas de aço.
• Usuários: as pessoas autorizadas pelo Assinante a acessar a conta, como vendedores, orçamentistas e gestores.
• Clientes do Assinante: as pessoas e empresas que pedem orçamentos ao Assinante e cujos dados o Assinante registra na Plataforma.
• Conteúdo do Assinante: desenhos técnicos (DWG, DXF, PDF), parâmetros de máquinas, tabelas de preço, orçamentos, cadastros e demais informações inseridas na conta.

2. O que é o serviço

A Plataforma gera orçamentos de corte e dobra a partir dos desenhos técnicos e dos parâmetros configurados pelo Assinante (preço por quilo, tempo de corte, custo-hora das máquinas e custos da operação) e inclui um CRM para acompanhar as propostas. O plano inicial é composto por orçamento rápido e CRM.

O uso pode ser 100% interno. A integração da calculadora ao site do Assinante é opcional e não é condição para usar a Plataforma. Módulos adicionais, como PCP, ERP, estoque, almoxarifado, logística, financeiro e fiscal, são opcionais e contratados à parte, com preço e condições informados antes da contratação.

A demonstração pública do orçamento serve apenas para conhecer o funcionamento e usa dados e parâmetros de exemplo. Os valores exibidos na demonstração não são uma proposta comercial.

3. Cadastro e conta

• Quem contrata deve ser maior de 18 anos e ter poderes para representar a empresa Assinante.
• Os dados informados no cadastro e no checkout devem ser verdadeiros, completos e atualizados.
• O Assinante é responsável por manter as senhas em sigilo, cadastrar e remover Usuários e pelos atos praticados com as credenciais da sua conta.
• Avise-nos imediatamente pelo canal de contato se suspeitar de acesso indevido.

4. Período gratuito, preço e pagamento

• Período gratuito: 30 dias de uso do plano inicial (orçamento rápido + CRM). O cartão de crédito é cadastrado no checkout seguro do Asaas, mas nada é cobrado no cadastro.
• Preço: depois dos 30 dias gratuitos, R$ 799,00 por mês. Não há taxa de adesão, de instalação ou de configuração.
• Cobrança recorrente: a mensalidade é cobrada automaticamente no cartão de crédito cadastrado, a cada mês, até o cancelamento. A primeira cobrança ocorre 30 dias após o cadastro.
• Processamento: os pagamentos são processados pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Os dados completos do cartão são informados diretamente no ambiente do Asaas e não ficam armazenados na Plataforma.
• Falha na cobrança: se o pagamento não for aprovado, o Asaas pode tentar novamente. Persistindo o atraso, o acesso pode ser suspenso após aviso, até a regularização.
• Reajuste: qualquer alteração de preço será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale a partir da mensalidade seguinte ao aviso. Se não concordar, você pode cancelar antes da nova cobrança.

5. Cancelamento, garantia e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Cancelando antes do fim dos 30 dias gratuitos, nada é cobrado. Depois da primeira cobrança, vale a garantia de 7 dias com reembolso integral desse pagamento. Os detalhes, prazos e a forma de pedir estão na Política de Cancelamento, Reembolso e Garantia, que faz parte destes Termos.

6. Responsabilidade pelos orçamentos

• Os valores calculados dependem dos parâmetros, preços e custos configurados pelo próprio Assinante. A Plataforma é uma ferramenta de apoio e não define o preço que o Assinante pratica.
• A leitura automática dos desenhos pode conter imprecisões, principalmente em arquivos incompletos, com escalas ou camadas fora do padrão. Cabe ao Assinante conferir medidas, materiais, espessuras e quantidades antes de enviar uma proposta.
• A proposta enviada ao Cliente do Assinante, a negociação, a execução do serviço e as obrigações fiscais correspondentes são de responsabilidade exclusiva do Assinante.

7. Uso aceitável

Não é permitido:

• usar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• enviar arquivos com vírus ou código malicioso, ou tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa da Plataforma;
• sobrecarregar a infraestrutura com robôs, raspagem de dados ou automações não autorizadas;
• inserir dados pessoais de terceiros sem base legal adequada.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

8. Dados dos Clientes do Assinante (LGPD)

Em relação aos dados pessoais dos Clientes do Assinante e dos Usuários, o Assinante atua como controlador e GALPAO EXPRESS LTDA atua como operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Isso significa que:

• tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do Assinante;
• o Assinante é responsável por ter base legal para coletar e inserir esses dados e por atender os pedidos dos seus clientes, com o nosso apoio quando necessário;
• adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas e avisaremos o Assinante, sem demora indevida, sobre incidente de segurança que possa afetar esses dados;
• podemos usar fornecedores de infraestrutura e de processamento (hospedagem, banco de dados, leitura automatizada de arquivos, envio de notificações), que também devem proteger os dados;
• ao fim do contrato, o Assinante pode pedir a exportação dos seus dados em até 30 dias; depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo o que precisar ser guardado por obrigação legal.

O tratamento dos dados do próprio Assinante, dos visitantes do site e de quem fala conosco está descrito na Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, a marca CORTE AI, o software, o layout e a documentação pertencem a GALPAO EXPRESS LTDA ou a seus licenciadores. A assinatura concede uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, durante a vigência do contrato.

O Conteúdo do Assinante continua sendo do Assinante. Ele nos autoriza a armazená-lo e processá-lo somente para prestar, manter e proteger o serviço.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, instituições de pagamento). Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, em horários de menor uso.

O suporte é prestado pelo canal de contato e pelo e-mail informado no rodapé, em dias úteis. Confirmamos o recebimento de cada solicitação na hora, com número de protocolo, e respondemos em até 5 dias.

11. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma, nem por decisões comerciais tomadas com base nos orçamentos. Nas relações entre empresas, a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos 12 meses anteriores ao fato. Essas limitações não se aplicam a casos de dolo ou culpa grave, nem afastam direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

12. Suspensão e encerramento

O Assinante pode encerrar o contrato a qualquer momento, cancelando a assinatura. Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de inadimplência não regularizada após aviso, violação destes Termos ou determinação legal, comunicando o Assinante sempre que possível.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização aparece no topo desta página.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Nova Lima/MG para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio.

15. Contato

GALPAO EXPRESS LTDA · CNPJ 65.197.939/0001-33 · Av. Canadá, 697, Jardim Canadá, Nova Lima/MG, CEP 34007-654 · e-mail meugalpaoexpress@gmail.com · formulário em Contato.